Date de dernière mise à jour : 30 octobre 2018. V1

Les Conditions Générales de Vente ou les « CGV » sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par LovelyBubbly.fr sur son site internet.

La confirmation de sa commande sur le site LovelyBubbly.fr vaut adhésion par l’acheteur aux présentes conditions générales de ventes dans leur intégralité.

Ces Conditions Générales sont régies par le droit français. Les tribunaux français sont les seuls compétents.

Le site LovelyBubbly.fr est édité par Project Open, société au capital de 5 000 euros, inscrite au R.C.S. de Paris sous le numéro 830 043 816 00016. Numéro de TVA FR348300043816. Le siège social est situé au 80 avenue Paul Doumer, 75116 Paris et la société est représentée par Madame Mary Kemp.  Pour contacter l’entreprise : contact@lovelybubbly.fr  ou au + 33 1 45 04 84 01.

Le site est hébergé par One2Net, 68 boulevard de Port Royal , 75005 Paris; Tel +33.184173990, one2net.fr

Project Open est seul titulaire de tous les éléments présents sur le site LovelyBubbly.fr.

 

 

PRODUITS

Le site LovelyBubbly.fr est un site de vente en ligne de champagnes, les « Produit(s) », ouvert aux personnes majeures physiques ou morales.

Les Produits présentés sur le Site font chacun l’objet d’un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.

Le Client demeure responsable des modalités et des conséquences de son accès au Site notamment par l’Internet. Le Client reconnait avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise est sécurisée et en état de fonctionnement.

 

COMMANDES

L’utilisation du site et les achats ne sont ouverts qu’aux personnes majeures.

Il est interdit d’offrir et de vendre des boissons alcoolisées à des personnes mineures et assimilées. Par conséquent, en remplissant votre Bon de Commande, vous reconnaissez avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.

Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un Produit s’avérerait indisponible, LovelyBubbly.fr vous informera par email, et vous aurez le choix entre :

  • la livraison d’un Produit d’une qualité et d’un prix équivalent à celui initialement commandé, ou
  • le remboursement du prix du Produit commandé au plus tard dans les trente (30) jours du paiement des sommes déjà versées.  LovelyBubbly.fr n’est tenu à aucune indemnité d’annulation.

LovelyBubbly.fr pourrait refuser une commande pour des motifs légitimes comme une précédente commande avec une litige en cours ou avec des sommes restantes dues.

Considérant le caractère rare de certains produits, des restrictions sur les quantités disponibles peuvent être appliquées. Dans un tel cas, la quantité disponible s’entend limitée par foyer. LovelyBubbly.fr se réserve donc le droit de refuser une commande en cas de doute sur l’existence d’une commande antérieure sur un tel produit.

LovelyBubbly.fr se réserve le droit de refuser de faire bénéficier de ses offres à tout client s’avérant revendeur professionnel.

Toute modification de commande par le Client après confirmation de sa commande est soumise à l’accord de LovelyBubbly.fr.

 

PRIX

Les prix indiqués sur les pages produits ne comprennent pas les coûts de livraison. 

Sur le site, les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC, à 20% France Métropolitaine) hors frais de livraison et de transport.

Le prix est payable en euros (€) exclusivement. Le prix est exigible en totalité après confirmation de la commande.

 

PAIEMENT

Le Client reconnaît expressément que toute commande effectuée sur le Site est une commande avec obligation de paiement.  Le contrat entre LovelyBubbly.fr et le Client est formé au moment de l’envoi par le Client de la confirmation de sa commande.

LovelyBubbly.fr utilise la solution de paiement en ligne Monetico par Crédit Mutuel pour le paiement par carte bancaire. 

Le paiement s’effectue directement sur les serveurs bancaires sécurisés de la banque de LovelyBubbly.fr, vos coordonnées bancaires ne transitent pas sur notre Site. Les coordonnées bancaires communiquées lors du paiement sont protégées par un procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer).

L’impossibilité de débiter les sommes dues entraînera la nullité immédiate de la vente. Votre commande ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné son accord sur la transaction.

LovelyBubbly.fr se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande, par tous les moyens nécessaires.

LovelyBubbly.fr reste propriétaire exclusif des vins commandés sur le Site jusqu’à encaissement de l’intégralité du prix, y compris les frais de port.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes de Project Open dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

 

LIVRAISON ET RECEPTION

Les offres de vente en ligne présentées sur le Site sont réservées aux personnes physiques ou morales résidant en France métropolitaine et pour des livraisons dans cette même zone géographique. Les Produits seront livrés en une seule fois à un endroit, à l’adresse que vous indiquez lors de votre commande. Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale, hôtel, cedex, base militaire.

Nous précisons les frais d’envoi lors de la finalisation de la commande et ces frais sont acceptés par la validation de la commande.

LovelyBubbly.fr s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides. Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le site – en générale sous 5 jours ouvrés. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur.

Cependant, si un ou plusieurs produits ne pouvaient être livrés dans le délai normal – vins en réapprovisionnement par exemple — LovelyBubbly.fr vous adressera un email indiquant la nouvelle date de livraison.

A la livraison, il vous pourra vous être demandé de signer un bon de réception, ou de présenter une pièce d’identité.

Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Si un colis arrive endommagé (casse de la ou des bouteilles), vous devrez refuser le colis. LovelyBubbly.fr s’engage à vous réexpédier un colis identique.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez expressément avoir été informé des modalités de rétractation : En application du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour signaler son souhait de faire un retour du produit au vendeur. Il dispose ensuite de 14 jours pour faire le retour des produits, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. 

Pour faire une rétraction, remplissez le formulaire de rétractation ici

Le vin retourné doit l’être en parfait état, et dans son étui d’origine si fourni.  Étant donné la fragilité des produits que nous vendons, tout retour est à faire obligatoirement dans le carton d’envoi agréé et via notre transporteur. Les frais de retour que nous avons négociés avec la société de transport sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

 

LITIGES

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention et bienveillance. Nous présumons toujours la bonne foi de celui qui prend la peine de partager sa situation.

En cas de litige, merci de vous adresser en priorité à Lovely Bubbly pour obtenir une solution amiable.

Contactez-nous par email en vous adressant à client@lovelybubbly.fr en indiquant votre nom, numéro de téléphone, l’objet de sa demande et le numéro de la commande concernée. Ou utilisez le formulaire Service Client sur notre site.

 

DONNÉES PERSONNELLES

Pour davantage d’informations concernant l’utilisation de vos données personnelles par LovelyBubbly.fr, veuillez lire attentivement la Charte sur le respect de la vie privée. Vous pouvez à tout moment consulter cette Charte sur le Site.

Le site www.LovelyBubbly.fr a fait l’objet de la déclaration numéro 2148505 du 1 février 2018 auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) par notre société. En application de la loi Informatique et Liberté, les informations qui vous sont demandées sont indispensables au traitement de votre commande et sont destinées aux services de Project Open.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de rectification relatifs à vos données personnelles. Il vous suffit d’accéder et de modifier vous-même vos informations depuis votre compte client sur le site LovelyBubbly.fr. Ou de nous écrire en nous indiquant vos noms, prénom, adresse et éventuellement numéro de client.

  • Par courrier à Project Open, Service Web – 80 avenue Paul Doumer, 75116 Paris
  • Par email à client@lovelybubbly.fr avec un justificatif de votre identité

 

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

LovelyBubbly.fr se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu du Site ou des services qui y sont disponibles, et/ou de cesser de manière temporaire ou définitive d’exploiter tout ou partie du Site.

Le Client reconnait avoir lu attentivement les présentes Conditions Générales.

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